Правила возврата

Гарантия

Если мы пропустили обязательный документ для вашего маршрута — визу, электронное разрешение (ETA) или обязательную карту прибытия — или дали ссылку не на официальный сайт, мы вернём полную стоимость Trip Pack.

Как вернуть деньги

Ответьте на любое наше письмо или напишите на muullerr90@gmail.com и опишите, что не так. Это весь процесс: никаких форм заполнять не нужно.

Мы оформим возврат в тот же день, если обращение пришло в рабочее время, иначе — на следующий рабочий день.

Сроки зачисления

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили. Срок зачисления зависит от банка: обычно до 5 рабочих дней.

Другие случаи

Если вы передумали, напишите нам — разберём каждый случай.

Государственные сборы, оплаченные на официальных сайтах, возвращают государственные органы по своим правилам.